トラストプラスについて
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- トラストプラスについて
- 代表挨拶
- 経営理念
- 経営ビジョン
- 基本行動指針
- お客さま本位の業務運営方針
- 会社概要
- 勧誘方針
- 推奨方針
- 個人情報保護に関する基本方針
- 代理店の役割
- 保険募集人の権限明示
- SDGsへの取り組み
- スタッフ紹介
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- 求人情報
- アクセスマップ
PHILOSOPHY
経営理念
保険を通じて、お客さまと地域社会に信頼+αをお届けする
一生涯のパートナーであり続けます。
VISION
経営ビジョン
- 東北六県において品質・ボリュームはもとより圧倒的に信頼性の高い位置を目指します。
- 豊富な業務知識を持つよう常に研鑽しさらにたゆまない情報の発信をすることで、信頼と期待に応えます。
- なんでも話し合える環境の中で、それぞれに明確な役割と責任を持ち、達成感や働きがいを感じる企業風土を築きます。
- 組織内の連携を強め志を一つにし、品質向上と体制構築を図ります。
- 当社に関わる全ての人の幸せを実現し、地域社会に貢献できる企業となります。
GUIDELINES
基本行動指針
- お客さま第一主義で物事を考えます
- 自己研鑽を重ね多くの情報提供をします
- 失敗を恐れずに目標を持ってチャレンジします
- 会社の発展のために情熱と強い信念を持って行動します
- 社会人としての良識を持ち仕事に嘘をつきません
- すべての人々に感謝し幸福をあたえられる社員になります
お客さま本位の業務運営方針(FD宣言)
当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、地域に根差し、皆さまに愛される代理店を目指します。
※NPS:Net Promoter Score(満足度:他社推奨意向9.10の割合)
※KPI:Key Performance Indicator(重要業績評価指標:過程検証)
方針 | 具体的な取り組み | KPI | 2022年度実績 | |
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1 | 原則2 【顧客の最善の利益の追求】 |
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60.8pt (SMS.WEB) |
2 | 原則3 【利益相反の適切な管理】 |
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月1回実施 100% |
3 | 原則5 【重要な情報の分かりやすい提供】 |
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93% |
4 | 原則6 【顧客にふさわしいサービスの提供 |
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自動車60.0pt 火災53.9pt ※モバイルSOMPO 2023年度新指標 |
5 | 原則7 【従業員に対する適切な動機づけの枠組み等】 |
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月1回実施 100% |
番外 | 原則7 【SDGsの取り組み】 |
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ペーパー93.2% 地震保険93.7% 水災補償59.6% |
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